RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
IMM-CONTAINER
Letzte Aktualisierung: 20.06.2025
1. Widerrufsrecht
Gemäß der geltenden Gesetzgebung verfügen Sie ab Erhalt der Produkte über eine Frist von 30 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen oder Strafen zahlen zu müssen.
Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
2. Rückgabebedingungen
Nach Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Anweisungen mit.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, außer im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts oder eines Fehlers unsererseits, in diesem Fall werden sie von IMM-CONTAINER übernommen.
3. Umtausch
Um ein Produkt umzutauschen, senden Sie es gemäß den Rückgabeanweisungen zurück. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. Ein direkter Umtausch ohne neue Bestellung ist nicht möglich.
4. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts informieren wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung akzeptiert oder abgelehnt wurde.
Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen.
5. Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes nicht für Produkte, die personalisiert, modifiziert oder nach Ihren Vorgaben hergestellt werden.
6. Defekte oder nicht konforme Produkte
Wenn Sie ein defektes oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir werden die Rücksendung auf unsere Kosten veranlassen und den Ersatz oder die Rückerstattung veranlassen.
7. Kontakt
Bei Fragen oder Wünschen zu Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns:
📞 +33 (0) 619 265 968
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